巅峰销售力训练

讲师:郑奕老师

现代社会,商场已真正成为了一个硝烟弥漫的战场。在这样一个变幻莫测、危机四伏的商战中行销自己的产品,销售员所面临的挑战前所未有。没有接受过训练的销售人员就是公司最大的成本,因为他们每天都在得罪客户,让公司损失销售业绩。只有专家才是赢家。销售是企业的生命线,销售人员的销售能力,直接决定了企业的收入与业绩。提高销售人员的“市场生存能力”,为销售团队组织有针对性、有实战性的培训,已成为公司的重要工作之一。

讲师简单

郑奕老师

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★  曾任平安人寿深圳分公司高级主任

★  曾任奥索集团(总部)人力资源部兼培训经理

★  曾任山东曲姿健康瘦身连锁(总部)培训部总监

★  济南电视台《我的正能量》专题主讲嘉宾

★  中国人民大学、山东建筑大学等多家大学总裁班主讲导师

讲师阅历

工商管理硕士,营销渠道建设导师;团队建设专家,北京工商银行、韩国LG、现代重工、蒙牛乳业、中国联通、山东黄金、中国重汽、太平洋保险、辽河油田、六合集团、润华集团、奇瑞汽车、青岛电信、银色世纪、曲姿瘦身、等多家大型企业培训顾问,中国培训万里行主讲专家。

2005年—2012年八年间先后在三家中国上市公司总部构建人力资源工作。2010年12月,郑老师在三峡大坝为华扬集团200余名经销商培训一天,现场签单2400W元!2012年中国青年培训师大奖赛亚军(团队建设领域最高排名),并被授予“中国十大青年培训师”称号!2013年郑奕老师携手济南电视台,打造《我的正能量》专题节目,晚间黄金时段播出,反响强烈!2014年1月,郑奕老师被中国人力资源和社会保障部授予中国百大好讲师!

主讲课程

一、“职业化与管理绩效推进六大系统”

 1、《打造高绩效团队》

2、《管理者十八项技能》

3、《职业化团队凝聚力训练》

 4、《成功从优秀员工做起》

5、《新员工职业道德与素养》

二、传统文化与管理课程

《弟子规与现代企业管理》

三、运营智慧

四、“巅峰销售系统”

1、《巅峰销售训练》

 2、《大客户营销》

3、《电话营销技巧强化训练》

4、《会议营销,赢定天下》

5、《金牌店长训练营》

6、《顾问式销售》

7、《经销商管理与谈判技巧》

培训风格

浓缩多种销售训练精华,并融合了销售的实战经验,集训练、娱乐为一体的轻松学习环境,采用最新互动、体验式培训模式,通过丰富多彩的训练活动,让学员快速轻松掌握实战营销方法,并以一套独特的系统,落实每天的行动,从而帮助快速提升业绩!

来自实践,指导实战,讲究实效,讲书本没有,并绝对基于销售工作存在的各种实际问题,全面解读销售本质与核心,剖析销售流程各阶段应明确的工作重点、面临的实际问题并给出完备的解决方案。

不仅仅让学员掌握一套技巧、一个策略、一种方法,同时还有是心态的改变、是状态的改变,是心智模式的改变,因为心智模式会影响营销人员思考方式,行为方式、表达方式。

课程对象

营销团队全体员工

课程大纲

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一、认识销售——做好销售的重要性

1、销售其实是四件事:

2、销售的重要性

3、销售的好处

1) 通过销售得到利润

2) 保持稳定的收入

3) 推荐也是一种销售

4、专业销售人员的五大认知

5、学习并运用【销售新模式】

6、成功销售的基础

二、客户开发——我的顾客在哪里

1. 专业销售人员需要精通二项活动:

2. 寻找潜在客户的能力,是你成功销售的关键!

3. 评估潜在顾客的四个主要问题:

4. 客户开发策略:你必须问自己的问题

5. 找出黄金未来客户(优良客户的特质)

6. 寻找客户群的二种手法

7. 寻找客户群的步骤

8. 寻找客户群应具备的心态

9. 顾客的四个主要来源

三、售前准备——奠定良好销售基础

1、成为产品的代言人

2、具备产品知识

1) 运用公司的辅助器材

2) 参加聚会学习产品知识

3) 向同业人员请教

3、熟悉产品说明程序及技巧

4、准备相关资料

* 产品目录、说明书、价目表

* 准备产品销售的示范道具

* 产品辅助行销资料(如报纸影印资料)

* 顾客资料表(顾客相关资料)

* 订货单

* 其他

5、销售的心态准备

6、销售前的心理准备

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四、接触客户——与客户展开友谊关系

1、积极的形象——每一件事情都很重要:

2、与客户会面前的心理演练

3、顾客购买前的需求是

4、专业销售人员了解第一印象的重要性

5、接触客户应有的认知:

6、接触客户的顶尖技巧及策略

五、开启面谈——了解客户的需求

1、了解客户需求点应有的认知

2、了解客户需求点的重量级黄金招式

3、使问句及销售更具有威力的秘诀

六、产品介绍——展现产品的特色与好处

1. 做好产品介绍应有的认知

2. 做好产品介绍之顶尖技巧和策略

3. 产品介绍的步骤

七、解除抗拒——让顾客点头称是的秘诀

1. 人们之所以会有抗拒点的原因

2. 处理客户抗拒点应用的认识

3. 处理真正的抗拒点

4. 处理抗拒点的黄金法则

八、完成交易——销售的压轴好戏

1、成交时应有的认知

2、抓住客户【表示购买】的讯号

问价格

问发票

问售后服务

3、成交时的注意事项:

4、成交阶段需具备的最高指挥原则:

5、专业销售人员必须精通多种成交的技巧及策略!

6、获取订单的方法 【据研究统计,68%交易未能完成,并非由于价格因素】

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九、售后服务——永远赢得顾客的心

1、完成交易时,你要做的事:

2、做好售后服务的重要性

3、建立长期客户关系的方法

4、利用送货机会进行销售

5、要做成转介绍顾客,就要给满意顾客送一个小礼物

6、与顾客保持联络

7、运用【感谢卡】

十、倍增业绩——创造高收入的销售策略

1、招聘新事业伙伴

2、找到销售的另一只脚,实现立体销售

◆ 积极参与学习

◆ 把握时效性

◆ 学会销售套装式产品

◆ 不断复制

◆ 懂得教育客户,激励客户

◆ 建立系统

◆ 坚持到底永不放弃

十一、顶尖心法——让自己成为高收入的销售专家

◆ 每天大量行动

◆ 努力成为思想及行动的巨人

◆ 从不视失败为失败

◆ 为自己的生命负责

◆ 做好时间管理

◆ 做好时间管理之顶尖心法

十二、目标设定——实现梦想在XX企业

1、 目标设定的重要性:

目标是成功的注解,目标是行动的方向,力量的源泉

目标=梦想+完成日期

2、目标设定的规则:

3、永保100%兴奋度的方法